A atualização será disponibilizada em um lançamento gradual. Isso significa que, inicialmente, apenas uma certa porcentagem de usuários terá acesso à atualização a partir do 2 de abril.
Essa porcentagem aumentará progressivamente ao longo da semana, entre 2 e 6 de abril de 2025, até que todos os usuários tenham acesso à nova versão.

Não, não é necessário reinstalar o aplicativo. A atualização será baixada automaticamente pela App Store/Google Play Store se você tiver as atualizações automáticas ativadas.
Se você não usa atualizações automáticas, será necessário confirmar a atualização manualmente na App Store/Google Play Store. Você continuará logado normalmente.

Para Android:

1. Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android.
2. Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo.
3. Selecione “Meus apps e jogos”.
4. Você verá uma lista de aplicativos com atualizações disponíveis. Toque em “Atualizar tudo” ou procure pelo aplicativo desejado e toque em “Atualizar”.

Para iPhone:

1. Abra a App Store no seu iPhone.
2. Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
3. Role para baixo para ver a lista de atualizações disponíveis.
4. Toque em “Atualizar tudo” para atualizar todos os aplicativos ou toque em “Atualizar” ao lado do aplicativo desejado.

A atualização será baixada e instalada automaticamente.

Alternativamente, você também pode acessar diretamente a página do aplicativo na loja e clicar em “Atualizar”, se a atualização estiver disponível.

A versão 4 do aplicativo nextbike ainda poderá ser usada, mas com suporte limitado. A versão 4 será desativada no médio prazo.
Por isso, recomendamos que você instale a atualização o mais rápido possível para aproveitar as novas funcionalidades e melhorias.

Não, a atualização é completamente gratuita.

Implementamos as seguintes melhorias nesta atualização:

• Apresentação mais clara e explicação mais detalhada sobre as opções de devolução e áreas operacionais para facilitar o aluguel e a devolução das bicicletas.
• A visualização do mapa agora segue uma lógica mais intuitiva. As bicicletas e estações serão exibidas de forma mais clara do que antes.
  Zonas flexíveis serão exibidas em amarelo,
  ruas de devolução em branco.
  áreas onde não é permitido estacionar em vermelho.
  Ao selecionar uma bicicleta ou estação, as opções de devolução válidas aparecerão na tela com uma explicação detalhada.
• Um novo menu foi integrado abaixo do mapa, contendo as funções mais importantes para seleção rápida.
• Agora, após finalizar um aluguel, você terá acesso a um resumo da viagem.
• Foi introduzido um processo de integração personalizado para novos usuários.
• Uma nova seção de ajuda está disponível para você:
  Aqui, você pode relatar problemas com o aluguel ou a bicicleta de forma mais eficiente,
  acessar um tutorial específico com os passos mais importantes para aluguel e devolução corretos,
  E entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente.
• A função carteira digital foi completamente renovada, oferecendo uma visão mais organizada e atraente das tarifas disponíveis.
  Você também pode encontrar informações sobre a validade e expiração das tarifas e assinaturas de parceiros.
  As notícias do aplicativo agora estão integradas no menu principal abaixo do mapa.
• Se houver uma informação importante, um pop-up aparecerá na tela inicial e um ícone de notificação será exibido no botão de notícias do app.
  Assim, você sempre estará informado!

O uso básico do aplicativo permanecerá o mesmo.

Primeiro, tente reiniciar o aplicativo ou o dispositivo. Se o problema persistir, verifique se há uma nova versão da atualização disponível ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

Os usuários só precisam atualizar o aplicativo nextbike para a versão 5 para continuar logados no novo aplicativo.