L’aggiornamento verrà rilasciata gradualmente. Questo significa che inizialmente solo una certa percentuale di utenti avrà accesso all’aggiornamento a partire dal 2 aprile. La percentuale aumenterà progressivamente nel corso della settimana, tra il 2 e il 6 aprile 2025, fino a quando tutti gli utenti avranno accesso alla nuova versione.

No, non è necessario reinstallare l’app. L’aggiornamento verrà scaricato automaticamente tramite l’App Store/Google Play Store se hai attivato gli aggiornamenti automatici. Se non utilizzi gli aggiornamenti automatici, dovrai confermare l’aggiornamento manualmente nell’App Store/Google Play Store. Rimarrai connesso.

Per Android:

1. Apri il Google Play Store sul tuo dispositivo Android.
2. Tocca il simbolo del menu (tre linee orizzontali) nell’angolo in alto a sinistra.
3. Seleziona “Le mie app e i miei giochi”.
4. Qui vedrai un elenco delle app per cui sono disponibili aggiornamenti. Tocca “Aggiorna tutto” oppure cerca l’app desiderata e tocca “Aggiorna”.

Per iPhone:

1. Apri l’App Store sul tuo iPhone.
2. Tocca la tua immagine del profilo in alto a destra.
3. Scorri verso il basso per vedere l’elenco degli aggiornamenti disponibili.
4. Tocca “Aggiorna tutto” per aggiornare tutte le app oppure tocca “Aggiorna” accanto all’app desiderata.

L’aggiornamento verrà quindi scaricato e installato automaticamente.

In alternativa, puoi accedere direttamente alla pagina dell’app negli store e toccare “Aggiorna” quando l’aggiornamento è disponibile.

La versione precendente dell’app nextbike potrà ancora essere utilizzata, ma con un supporto limitato. Nel medio termine, questa versione verrà disattivata. Ti consigliamo quindi di installare l’aggiornamento il prima possibile per usufruire delle nuove funzionalità e miglioramenti.

L’aggiornamento è completamente gratuito.

Con questa nuova versione abbiamo effettuato i seguenti miglioramenti:

• Una presentazione più chiara e una spiegazione più dettagliata delle opzioni di restituzione e delle aree operative ti renderanno più facile noleggiare e restituire le bici.
• La visualizzazione della mappa seguirà una nuova logica intuitiva. Le bici e le stazioni saranno mostrate in modo più chiaro rispetto a prima. Le zone flex saranno evidenziate in giallo, le strade di restituzione in bianco e le aree in cui non è consentito parcheggiare le bici in rosso. Quando selezioni una bici o una stazione, sullo schermo appariranno le opzioni di restituzione valide con una spiegazione.
• In futuro, il nuovo menu sarà integrato sotto la mappa con le funzioni più importanti per una selezione rapida.
• Dopo aver completato un noleggio, avrai ora a disposizione un riepilogo del viaggio.
• È stato introdotto un processo di onboarding personalizzato per i nuovi utenti.
• È disponibile una nuova sezione di aiuto in cui potrai segnalare in modo efficiente eventuali problemi con il noleggio o la bici, visualizzare un tutorial specifico con i passaggi più importanti per il corretto noleggio e la restituzione, oltre a contattare direttamente il servizio clienti.
• La funzione portafoglio è stata completamente rinnovata e ora offre una panoramica chiara delle tariffe disponibili e dei relativi collegamenti. Qui troverai anche informazioni sulla validità e sulla scadenza delle tariffe esistenti e degli abbonamenti
• Le novità dell’app ora sono integrate nel menu principale sotto la mappa. Se c’è un’informazione importante, apparirà un pop-up nella schermata iniziale e un’icona di notifica sul pulsante delle novità dell’app. Così sarai sempre aggiornato.

L’utilizzo base dell’app rimane invariato.

Per prima cosa, prova a riavviare l’app o il dispositivo. Se il problema persiste, verifica se è disponibile una nuova versione dell’aggiornamento o contatta il nostro team di assistenza.

Gli utenti devono semplicemente aggiornare l’app nextbike alla versione 5 per rimanere connessi alla nuova app.

L’aggiornamento verrà rilasciata gradualmente. Questo significa che inizialmente solo una certa percentuale di utenti avrà accesso all’aggiornamento a partire dal 2 aprile. La percentuale aumenterà progressivamente nel corso della settimana, tra il 2 e il 6 aprile 2025, fino a quando tutti gli utenti avranno accesso alla nuova versione.